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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – JK FISHER

Dernière mise à jour : 10/10/2025
La présente politique décrit la manière dont JK FISHER recueille, utilise, conserve, partage et protège vos données à caractère personnel lorsque vous visitez jkfisher.fr (le « Site ») ou effectuez un achat.

1) Responsable du traitement

JK FISHER – 16 Allée Van Gogh, 33160 Saint-Aubin-de-Médoc, France.
Contact : contact@jkfisher.fr

Nous n’avons pas désigné de DPO à ce stade. Pour toute question vie privée, utilisez l’adresse ci-dessus.

2) Quelles données collectons-nous ?

2.1 Données que vous nous communiquez

  • Identité et contact : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, téléphone.

  • Données de commande et de livraison : produits, montants, adresse d’expédition, suivi, facturation.

  • Données de relation client : messages envoyés au SAV, demandes via le chat/contact, avis clients, préférences marketing (opt-in/opt-out).

  • Paiement : moyens de paiement (les numéros de carte sont traités par nos prestataires de paiement ; nous n’y avons pas accès en clair).

2.2 Données collectées automatiquement (« Informations sur l’appareil »)

  • Informations techniques : adresse IP, identifiants d’appareil, type/paramètres du navigateur, fuseau horaire, pages consultées, temps passé, source de provenance, clics et interactions.

  • Cookies et technologies similaires (pixels, tags, scripts) – voir Section 9.

3) Finalités et bases légales (RGPD)

Nous traitons vos données pour :

  • Exécuter le contrat (art. 6.1.b RGPD) : prise de commande, paiement, facturation, livraison, service après-vente, comptes clients.

  • Intérêt légitime (art. 6.1.f) : sécurité du Site, lutte contre la fraude, statistiques de fréquentation, amélioration des services, prospection vers clients existants pour des produits similaires (« soft opt-in »), gestion de preuve et de contentieux.

  • Obligation légale (art. 6.1.c) : obligations comptables/fiscales, gestion des droits RGPD.

  • Consentement (art. 6.1.a) : envoi de newsletters/offres à des non-clients, dépôt de certains cookies/traceurs non essentiels, publicité personnalisée lorsque requis.

4) Publicité, analytics et prise de décision automatisée

  • Mesure d’audience : nous utilisons notamment Google Analytics pour mieux comprendre l’usage du Site.

  • Publicité ciblée : nous pouvons afficher des publicités susceptibles de vous intéresser sur la base de vos interactions (remarketing).

  • Profilage : nous pouvons segmenter des audiences (par exemple, « acheteurs fréquents », « intéressés par [catégorie] ») afin d’adapter communications et offres. Ce profilage ne produit pas d’effets juridiques significatifs à votre encontre.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée en consultant :

5) Destinataires et transferts

Nous partageons des données avec des prestataires intervenant pour notre compte (hébergement, paiement, livraison, e-mailing, chat/SAV, analytique, publicité).

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’UE (ex. Canada/États-Unis). Dans ce cas, nous nous assurons de l’existence de garanties appropriées (clauses contractuelles types, mesures additionnelles, hébergement régional quand disponible).

6) Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités visées :

  • Commande/facturation : durée légale de conservation (jusqu’à 10 ans pour les pièces comptables).

  • Compte client : tant que le compte est actif, puis suppression/archivage selon obligations légales.

  • Prospection : 3 ans à compter du dernier contact émanant de vous (ou jusqu’au retrait du consentement).

  • Tickets SAV : 3 ans après la clôture, sauf litige.

  • Cookies : durée précisée dans le gestionnaire de cookies (voir Section 9).

7) Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition (notamment à la prospection), portabilité, et retrait du consentement à tout moment.
Vous pouvez aussi définir des directives post-mortem (art. 85 loi Informatique & Libertés).
Pour exercer vos droits : contact@jkfisher.fr (joindre un justificatif d’identité si nécessaire).
Nous vous répondrons sous 1 mois (prolongeable de 2 mois pour complexité/volume, avec information motivée).
Vous pouvez saisir la CNIL en cas de désaccord : www.cnil.fr.

8) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (contrôles d’accès, chiffrement en transit, journalisation, cloisonnement, principe du moindre privilège). Aucun système n’est totalement sûr ; vous restez responsable de la confidentialité de vos identifiants et moyens d’accès.

9) Cookies et traceurs

9.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal pour faire fonctionner le Site, mesurer l’audience, personnaliser votre expérience et/ou proposer de la publicité.

9.2 Gestion du consentement

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter/refuser, par finalité, les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en bas de page.

9.3 Catégories de cookies que nous utilisons

  • Techniques/nécessaires (exemption de consentement) : session, panier, authentification, sécurité, équilibrage de charge.

  • Mesure d’audience : Analytics (configuration pouvant nécessiter votre consentement selon le paramétrage).

  • Personnalisation : préférences d’affichage/langue.

  • Publicité/Remarketing : pour afficher des annonces pertinentes.

  • Réseaux sociaux : boutons/partages.

Exemples (Shopify) : _session_id, _shopify_visit, _shopify_uniq, cart, _secure_session_id, storefront_digest.
Les durées de vie typiques vont de la session à 24 mois. Les valeurs exactes peuvent évoluer selon Shopify et la configuration du thème/Apps.

9.4 « Do Not Track » / GPC

Si votre navigateur envoie un signal Global Privacy Control (GPC) ou « Do Not Track », nous essayons de l’honorerlorsque techniquement possible, sans garantie de compatibilité avec tous les services tiers. Le paramétrage via notre gestionnaire de cookies reste la référence.

10) Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a fourni des données, contactez-nous pour suppression.

11) Communications et prospection

  • Clients : envoi d’informations sur des produits similaires (base intérêt légitime), avec possibilité de désinscription à tout moment.

  • Non-clients : envoi de newsletters uniquement avec votre consentement préalable (opt-in).
    Chaque e-mail comporte un lien de désabonnement.

12) Réseaux sociaux et contenus tiers

Des liens/boutons de réseaux sociaux ou contenus intégrés (YouTube, Instagram, etc.) peuvent déposer leurs propres cookies et collecter des données selon leurs politiques. Nous n’en sommes pas responsables ; consultez leurs politiques respectives.

13) Paiement

Les paiements sont traités par des prestataires certifiés (ex. Shopify Payments/Stripe/PayPal selon configuration). Vos données de carte sont transmises directement à ces prestataires et ne sont pas stockées chez JK FISHER.

14) Transferts hors UE

Lorsque des prestataires se situent hors UE/EEE, nous encadrons les transferts par des Clauses Contractuelles Types et, si nécessaire, des mesures supplémentaires (pseudonymisation, hébergement régional). Les pays principaux incluent le Canada et les États-Unis pour certains services Shopify/Google.

15) Conservation des preuves et lutte contre la fraude

Pour sécuriser les transactions, nous pouvons utiliser des systèmes de détection de fraude (score de risque, vérifications nécessaires). Certaines commandes peuvent être suspendues jusqu’à validations complémentaires. Base légale : intérêt légitime et obligation de lutte contre la fraude.

16) Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour refléter des évolutions légales, techniques ou opérationnelles. La date de dernière mise à jour figure en tête de document. En cas de modification substantielle, nous vous informerons par un moyen approprié.

17) Contact

Pour toute question, demande d’exercice de droits ou réclamation :
contact@jkfisher.fr

Adresse postale : 16 Allée Van Gogh, 33160 Saint-Aubin-de-Médoc, France.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
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