Un produit est disponible sur la boutique, mais la variante que je recherche n'est pas en stock. Que faire ?
Certains produits sont proposés dans de nombreuses déclinaisons (tailles, poids, coloris ou modèles spécifiques). Il peut arriver que la variante que vous recherchez ne soit momentanément plus disponible sur notre boutique.
Si vous connaissez la référence exacte du produit souhaité, n'hésitez pas à nous contacter. Dans de nombreux cas, nous pouvons vérifier sa disponibilité auprès de nos fournisseurs et vous proposer une commande spéciale. Si cette solution n'est pas possible, nous pourrons également vous orienter vers un produit équivalent répondant à vos besoins.
Pour toute demande, vous pouvez nous contacter :
Mail : contact@jkfisher.fr
Instagram : jkfisher_officiel
Nous nous efforçons de répondre dans les meilleurs délais afin de vous apporter une solution adaptée.
Expédiez-vous également à l'étranger ?
Oui. Nous expédions nos commandes dans l'ensemble des pays de l'Union Européenne.
Toutes les expéditions sont réalisées via Colissimo avec suivi, ce qui vous permet de suivre l'acheminement de votre colis à chaque étape. Pour les commandes comprenant des produits de valeur importante, nous recommandons fortement de choisir une livraison avec signature afin de sécuriser la réception du colis.
Les délais de livraison peuvent varier selon le pays de destination et les conditions de transport locales.
Combien coûtent les frais de livraison ?
Les frais de livraison dépendent du mode de livraison sélectionné ainsi que du montant total de votre commande.
Pour la France métropolitaine :
• Colissimo Point Retrait : 4,99 € pour toute commande inférieure à 49 €
• Colissimo Domicile sans signature : 5,99 € pour toute commande inférieure à 49 €
• Colissimo Domicile avec signature : 6,49 € pour toute commande inférieure à 49 €
• Colissimo Domicile sans signature : 1,99 € pour toute commande supérieure à 49 €
• Colissimo Domicile avec signature : 2,49 € pour toute commande supérieure à 49 €
La livraison en Point Retrait est offerte pour toutes les commandes supérieures à 49 € expédiées en France métropolitaine.
Pour les commandes à destination de l'Union Européenne, les frais de livraison varient selon le pays de destination. Les tarifs exacts sont automatiquement calculés et affichés lors du passage de votre commande, avant la validation du paiement.
Quels sont les délais de préparation et d'expédition ?
Afin de vous informer au mieux, chaque produit disponible sur notre boutique est accompagné d'un indicateur de délai d'expédition.
Lorsque la mention « Expédition 24h » apparaît sur un produit, celui-ci est généralement préparé et expédié sous 24 heures ouvrables, hors week-ends, jours fériés et éventuels incidents techniques indépendants de notre volonté.
Lorsque le produit affiche la mention « Expédition 48 à 72h », cela signifie que votre commande sera préparée et expédiée dans un délai maximal de trois jours ouvrables.
Si votre commande contient plusieurs articles avec des délais d'expédition différents, l'ensemble de la commande sera expédié une fois tous les produits disponibles. Dans ce cas, le délai le plus long sera appliqué à l'expédition globale de votre colis.
Une fois votre commande remise au transporteur, vous recevrez automatiquement un numéro de suivi vous permettant de suivre son acheminement jusqu'à sa livraison.